REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH

Akademia Optometrii Stosowanej Robert Grabowski (AOS)

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.aos.edu.pl, składania zamówień na produkty fizyczne, treści cyfrowe oraz usługi szkoleniowe, a także zasady zawierania umów sprzedaży i świadczenia usług.
2. Właścicielem sklepu i podmiotem świadczącym usługi jest:
   Akademia Optometrii Stosowanej Robert Grabowski (AOS)
   ul. Akacjowa 11a, 05‑840 Brwinów
   NIP: 7262173202 | REGON: 541440970
   Wpisana do rejestru pod numerem PKD: 85.59.B – kursy i szkolenia zawodowe.
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

• Adres e-mail: biuro@aos.edu.pl
• Telefon: +48 605 673 200
• Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Akacjowa 11a, 05‑840 Brwinów.

4. Niniejszy Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu (z wyjątkiem pkt. dotyczących wyłącznie Konsumentów).

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca/Organizator – Akademia Optometrii Stosowanej Robert Grabowski.
2. Klient/Uczestnik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (np. książka, pomoc medyczna) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
5. Usługa Szkoleniowa (Kurs) – usługa edukacyjna świadczona stacjonarnie (np. 2-dniowe kursy praktyczne) lub online (webinary na żywo).
6. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. kursy wideo VOD, e-booki), za które Klient zobowiązany jest zapłacić cenę.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:
   a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
   b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
   c) włączona obsługa plików cookies i JavaScript.
2. Dla Kursów Online i Treści Cyfrowych mogą obowiązywać dodatkowe wymagania techniczne (np. określona przepustowość łącza, program do odtwarzania wideo), które są podane w opisie danego produktu.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy lub korzystają ze zwolnienia przedmiotowego dla usług edukacyjnych).
2. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę poprzez formularz na stronie internetowej.
3. Procedura zakupu:
   a) Wybór Produktu/Kursu i dodanie go do koszyka.
   b) Wypełnienie formularza zamówienia (dane do faktury, dane uczestnika szkolenia).
   c) Wybór metody płatności i dostawy.
   d) Zaakceptowanie Regulaminu i zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 5. Płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   a) Płatność elektroniczna (przelew online, BLIK).
   b) Płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard).
   c) Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
2. Klauzula PayU: Płatności w sklepie obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166) przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców KEP prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu pod numerem KRS 0000274399, jako Krajowa Instytucja Płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego.
3. Płatności kartą: Akceptujemy płatności kartami: Visa, Mastercard. Transakcje kartowe realizowane są za pośrednictwem PayU S.A. Dane kart płatniczych przechowywane są w środowisku PayU zgodnie z wymogami PCI DSS.
4. W przypadku Kursów stacjonarnych, brak wpłaty w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia może skutkować anulowaniem rezerwacji miejsca.

§ 6. Realizacja zamówień i dostawa

1. Produkty fizyczne (książki, pomoce):
   a) Wysyłka realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
   b) Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, chyba że w opisie produktu podano inaczej.
2. Treści Cyfrowe (Kursy Online VOD):
   a) Dostęp do treści przyznawany jest automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
3. Usługi Szkoleniowe (Kursy stacjonarne):
   a) Szkolenia odbywają się w terminach i lokalizacjach wskazanych w opisie oferty (Okulistyczne Centra Medyczne).
   b) Organizator zapewnia materiały drukowane, certyfikat oraz punkty edukacyjne zgodnie z ofertą.
   c) Koszty dojazdu i zakwaterowania Uczestnik pokrywa we własnym zakresie, chyba że oferta stanowi inaczej.
4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
5. Koszty dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian cen.
7. Paczkomat InPost: 15 zł
8. Kurier: 20 zł
9. Treści Cyfrowe: 0 zł
10. Dostawa jest realizowana najszybciej jak jest to możliwe zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych

§ 7. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres biuro@aos.edu.pl).
3. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
   a) O dostarczanie treści cyfrowych (np. dostęp do kursu online), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
   b) O świadczenie usług (Kursy), za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy dotyczącej Produktów fizycznych, Konsument ma obowiązek zwrócić towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.
5. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar/usługę zgodną z umową.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru/usługi z umową, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
3. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: biuro@aos.edu.pl lub pisemnie na adres siedziby.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W przypadku Usług Szkoleniowych reklamacja może dotyczyć np. niezgodności programu szkolenia z ofertą.

§ 9. Ochrona Praw Autorskich

1. Wszelkie materiały edukacyjne udostępniane podczas Kursów (skrypty, prezentacje, nagrania) stanowią utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Materiały te udostępniane są wyłącznie do użytku osobistego Uczestnika. Kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim lub wykorzystywanie ich do celów komercyjnych (np. prowadzenia własnych szkoleń) bez pisemnej zgody AOS jest zabronione.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności).
3. Sklep przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w zakładce „Polityka Prywatności”.