Plecy

Najczęściej zadawane pytania do AOS

1. Informacje ogólne o AOS

Czym jest Akademia Optometrii Stosowanej (AOS)?
Centrum edukacji specjalistów optometrii i okulistyki oferujące praktyczne szkolenia.
Kto stoi za AOS?
dr Robert Grabowski i zespół ekspertów.
Jaka jest misja AOS?
Przekazywanie realnych umiejętności, które procentują w codziennej pracy gabinetu.
Czym AOS różni się od innych szkoleń optometrycznych?
Nacisk na praktyczne warsztaty w małych grupach w renomowanych centrach okulistycznych.

2. Oferta szkoleniowa

Jakie szkolenia oferuje AOS?
Oferujemy m.in.:
• „Ocena odstępstw od norm fizjologicznych w przednim i tylnym odcinku oka w oparciu o dostępne procedury diagnostyczne”
• „Przedmiotowe i podmiotowe procedury badania refrakcji w oparciu o aktualne standardy optometryczne”
• „Kwalifikacje do zabiegów refrakcyjnych, czyli co optometrysta powinien wiedzieć…”
Czy AOS prowadzi szkolenia stacjonarne?
Tak, zajęcia odbywają się w renomowanych Centrach Okulistycznych.
Czy AOS oferuje webinary i szkolenia online?
Tak, dostępne są bezpłatne spotkania online oraz webinary.
Ile trwają szkolenia?
Szkolenia stacjonarne są zazwyczaj dwudniowymi, intensywnymi warsztatami praktycznymi.

3. Punkty edukacyjne i certyfikaty

Ile punktów edukacyjnych można zdobyć?
Uczestnicy otrzymują 36 punktów edukacyjnych za szkolenia stacjonarne.
Czy otrzymam certyfikat po ukończeniu szkolenia?
Tak, każdy uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia szkolenia.
Czy punkty z AOS liczą się do obowiązku doskonalenia zawodowego?
Tak, zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia optometryści muszą zebrać 200 punktów edukacyjnych w ciągu 5 lat.
Jak dokumentować zdobyte punkty?
W Karcie Rozwoju Zawodowego, którą należy dostarczyć do RIZM (Rejestru Osób Uprawnionych do Wykonywania Zawodu Medycznego).

4. Dla kogo są szkolenia

Kto może wziąć udział w szkoleniach AOS?
Optometryści, optycy okularowi, absolwenci studiów optometrycznych, osoby pracujące w salonach optycznych i gabinetach okulistycznych.
Czy szkolenia są odpowiednie dla początkujących?
Tak, szkolenia są projektowane z myślą o różnych poziomach zaawansowania.
Czy na szkoleniach mogą uczestniczyć studenci optometrii?
Tak, szkolenia są otwarte również dla studentów chcących rozwijać umiejętności praktyczne.

5. Aspekty praktyczne szkoleń

Gdzie odbywają się szkolenia stacjonarne?
W renomowanych Centrach Okulistycznych (np. Centrum Okulistyczne w Bydgoszczy).
Jaka jest wielkość grup szkoleniowych?
Małe grupy, co umożliwia indywidualne podejście i praktyczne ćwiczenia.
Czy szkolenia są teoretyczne czy praktyczne?
Przede wszystkim praktyczne warsztaty poparte solidnym wstępem teoretycznym.
Jakie sprzęty są wykorzystywane na szkoleniach?
Profesjonalny sprzęt diagnostyczny dostępny w świetnie wyposażonych gabinetach.

6. Rejestracja i kontakt

Jak się zapisać na szkolenie?
Telefonicznie pod numerem 605 673 200 lub mailowo: biuro@aos.edu.pl.
Gdzie znajdę informacje o aktualnych terminach szkoleń?
Na stronie aos.edu.pl oraz w newsletterze AOS.
Jak zapisać się do newslettera AOS?
Na stronie głównej aos.edu.pl znajduje się formularz zapisu.
Czy liczba miejsc na szkoleniach jest ograniczona?
Tak, ze względu na praktyczny charakter zajęć liczba miejsc jest limitowana.

7. Koszty i finansowanie

Ile kosztują szkolenia AOS?
Koszt szkolenia wynosi 1600 zł.
Co jest wliczone w cenę szkolenia?
Catering (drugie śniadanie, lunch a’la carte), przerwy kawowe, certyfikat.
Jakie są metody płatności?
Informacje o płatnościach uzyskasz kontaktując się z biurem AOS (szczegóły również w sekcji Metody Płatności poniżej).

8. Kadra i wykładowcy

Kto prowadzi szkolenia?
Doświadczeni specjaliści, m.in. Ryszard Drożdż i inni eksperci z wieloletnim doświadczeniem klinicznym.
Jakie kwalifikacje mają wykładowcy AOS?
Praktycy z codziennym doświadczeniem w pracy z pacjentem okulistycznym.
Czy wykładowcy są dostępni podczas ćwiczeń praktycznych?
Tak, zajęcia w małych grupach gwarantują indywidualne podejście.

9. Opinie uczestników

Jakie są opinie o szkoleniach AOS?
Bardzo pozytywne – uczestnicy podkreślają wysoki poziom merytoryczny, profesjonalizm ekipy, świetnie wyposażone gabinety i przyjazną atmosferę.
Czy wiedza ze szkoleń jest przydatna w praktyce?
Tak, uczestnicy podkreślają, że wyniesiona wiedza sprawdza się w praktyce i daje realną wartość w codziennej pracy.
Czy mogę zobaczyć referencje?
Na stronie aos.edu.pl oraz w Google znajdują się prawdziwe opinie uczestników.

10. Webinary i wydarzenia online

Czy AOS organizuje bezpłatne spotkania online?
Tak, na stronie dostępna jest bezpłatna rejestracja na spotkania online.
Jak często odbywają się webinary?
Regularnie, terminy ogłaszane są na stronie i w newsletterze.
Jak dołączyć do webinaru?
Przez bezpłatną rejestrację na stronie aos.edu.pl.

11. Dodatkowe informacje

Czy AOS współpracuje z innymi instytucjami?
Tak, m.in. z ContactMed Łódź.
Czy szkolenia są zgodne z aktualnymi standardami optometrycznymi?
Tak, program jest oparty o aktualne standardy i wytyczne.
Jak wygląda typowy dzień szkoleniowy?
Część teoretyczna połączona z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi, przerwy kawowe i catering.

12. Sklep internetowy AOS

Czy AOS prowadzi sklep internetowy?
Tak, sklep dostępny jest pod adresem www.aos.edu.pl/sklep.
Co można kupić w sklepie AOS?
Książki i publikacje okulistyczno-optometryczne, treści cyfrowe (kursy VOD, e-booki) oraz bilety na szkolenia stacjonarne.
Jakie książki są dostępne w sklepie?
Dostępne pozycje to m.in.:
• „Alergiczne choroby oczu”
• „Badania obrazowe w okulistyce”
• „Badanie w lampie szczelinowej”
• „Diagnostyka i postępowanie w chorobach oczu. Kompendium”
• „Optyka okulistyczna”
• „Podstawy refrakcji oka i korekcji wad wzroku”
• „Praktyczna okulistyka dziecięca” (nagrodzona przez Ministra Zdrowia)
• „Profilaktyka zdrowotna narządu wzroku”
• „Słownik okulistyczny angielsko-polski, polsko-angielski”
• „Wykłady z okulistyki”
Czy ceny zawierają VAT?
Tak, wszystkie ceny są cenami brutto.
Czy sklep działa całą dobę?
Tak, zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez formularz na stronie.

13. Zakładanie konta i rejestracja

Jak założyć konto na aos.edu.pl?
Na stronie głównej kliknij „Zarejestruj się” w prawym górnym rogu i wypełnij formularz rejestracyjny.
Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?
Tak, rejestracja ułatwia składanie zamówień i śledzenie historii zakupów.
Jak się zalogować?
Kliknij „Zaloguj” w prawym górnym rogu strony i wprowadź swoje dane logowania.
Co zrobić, gdy zapomnę hasła?
Skorzystaj z opcji przypomnienia hasła lub skontaktuj się z biurem: biuro@aos.edu.pl.
Jakie dane są potrzebne do rejestracji?
Aktywny adres e-mail i podstawowe dane osobowe.

14. Proces zakupowy

Jak złożyć zamówienie?
1. Wybierz produkt i kliknij „Dodaj do koszyka”.
2. Przejdź do koszyka (ikona koszyka w prawym górnym rogu).
3. Wypełnij formularz zamówienia (dane do faktury, dane uczestnika szkolenia).
4. Wybierz metodę płatności i dostawy.
5. Zaakceptuj Regulamin i kliknij „Zamawiam i płacę”.
Jakie są metody płatności w sklepie?
• Płatność elektroniczna (przelew online, BLIK)
• Płatność kartą (Visa, Mastercard)
• Przelew tradycyjny na konto bankowe
Kto obsługuje płatności?
Płatności obsługuje PayU S.A., Krajowa Instytucja Płatnicza nadzorowana przez KNF.
Czy dane mojej karty są bezpieczne?
Tak, dane kart przechowywane są w środowisku PayU zgodnie z wymogami PCI DSS.
Kiedy umowa zostaje zawarta?
Z chwilą otrzymania e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
Czy otrzymam fakturę?
Tak, faktura jest wystawiana zgodnie z danymi podanymi w formularzu zamówienia.

15. Dostawa

Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Do 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
Jakie są metody dostawy?
Kurier lub paczkomat.
Czy wysyłka jest realizowana tylko w Polsce?
Tak, wysyłka realizowana jest na terenie Polski.
Ile kosztuje wysyłka?
Koszt wysyłki podany jest przy składaniu zamówienia.
Jak otrzymam dostęp do treści cyfrowych (kursy VOD)?
Automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

16. Zwroty – polityka i procedura

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
1. Upewnij się, że produkt jest w stanie nienaruszonym (nieużywany, w oryginalnym opakowaniu).
2. Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy (dostępny na stronie).
3. Dołącz formularz do zwracanego towaru.
4. Odeślij paczkę na adres: Akademia Optometrii Stosowanej Robert Grabowski, ul. Akacjowa 11A, 05-840 Brwinów.
Jak poinformować o odstąpieniu?
Pisemnie pocztą lub e-mailem na adres biuro@aos.edu.pl.
Kto pokrywa koszty zwrotu?
Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.
Jak szybko otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie.
Gdzie pobrać formularz zwrotu?
Na stronie aos.edu.pl w zakładce polityki zwrotów.

17. Wyjątki od prawa zwrotu

Czy mogę zwrócić kurs online (VOD)?
Nie, jeśli dostęp do treści cyfrowych został już przyznany za Twoją wyraźną zgodą przed upływem 14 dni.
Czy mogę zwrócić szkolenie stacjonarne?
Nie, jeśli usługa została w pełni wykonana za Twoją wyraźną zgodą.
Co z produktami cyfrowymi (e-booki)?
Nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu świadczenia.

18. Reklamacje

Co zrobić, gdy produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową?
Złóż reklamację.
Jak złożyć reklamację?
Mailowo na adres biuro@aos.edu.pl lub pisemnie na adres siedziby.
Ile trwa rozpatrzenie reklamacji?
Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
Co może być przedmiotem reklamacji szkolenia?
Np. niezgodność programu szkolenia z ofertą.
Czy mogę reklamować uszkodzoną przesyłkę?
Tak, skontaktuj się z biurem niezwłocznie po otrzymaniu paczki.

19. Kontakt z AOS

Dane kontaktowe i firmowe
Adres e-mail: biuro@aos.edu.pl
Telefon: +48 605 673 200
Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Akacjowa 11a, 05-840 Brwinów
Dane firmy:
Akademia Optometrii Stosowanej Robert Grabowski
NIP: 7262173202
REGON: 541440970

20. Wymagania techniczne

Co jest potrzebne do korzystania ze sklepu?
Urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką, aktywne konto e-mail, włączona obsługa plików cookies i JavaScript.
Czy są dodatkowe wymagania dla kursów online?
Tak, mogą obowiązywać wymagania dotyczące przepustowości łącza i programu do odtwarzania wideo (szczegóły w opisie produktu).

21. Ochrona praw autorskich

Czy mogę udostępniać materiały szkoleniowe?
Nie, materiały są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego.
Co grozi za nielegalne rozpowszechnianie?
Naruszenie praw autorskich jest zabronione i może skutkować konsekwencjami prawnymi.
Czy mogę wykorzystać materiały do własnych szkoleń?
Nie, wymaga to pisemnej zgody AOS.

22. Metody płatności – szczegółowe informacje

Jakie są dostępne opcje płatności elektronicznej?
Przelew online i BLIK.
Co to jest BLIK?
BLIK to szybki sposób płatności za pośrednictwem aplikacji mobilnej banku bez konieczności podawania danych karty.
Jak zapłacić BLIKIEM?
Podczas wyboru metody płatności wybierz BLIK, otwórz aplikację swojego banku i potwierdź płatność 6-cyfrowym kodem.
Ile trwa płatność BLIKIEM?
Transakcja przetwarzana jest natychmiast.
Czy płatność BLIKIEM jest bezpieczna?
Tak, BLIK to bezpieczny sposób płatności, który nie wymaga podawania danych karty.
Jakie banki obsługują BLIK?
Prawie wszystkie polskie banki mają obsługę BLIK (mBank, ING, Santander, PKO BP i inne).
Co to jest przelew online?
To szybka płatność realizowana bezpośrednio z konta bankowego bez konieczności korzystania z karty.
Jak długo trwa przelew online?
Zazwyczaj kilka minut, w zależności od banku.
Czy przelew online jest bezpłatny?
Tak, AOS nie pobiera dodatkowych opłat za płatność przelewem online.

Płatność kartą (Visa, Mastercard)

Jakie karty są akceptowane?
Visa i Mastercard.
Czy mogę zapłacić kartą debetową?
Tak, zarówno karty debetowe jak i kredytowe są akceptowane.
Jak zapłacić kartą?
Wybierz opcję płatności kartą, podaj numer karty, datę ważności i kod CVV.
Czy dane karty są przechowywane w sklepie AOS?
Nie, dane kart nie są przechowywane w systemach AOS.
Gdzie przechowywane są dane karty?
Dane karty przechowywane są bezpośrednio w bezpiecznym środowisku PayU S.A. zgodnie z normą PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Co to jest PCI DSS?
To międzynarodowy standard bezpieczeństwa dla ochrony danych kart płatniczych.
Czy płatność kartą jest bezpieczna?
Tak, transakcje kartowe realizowane są przez sprawdzonego operatora PayU z zastosowaniem szyfrowania SSL.
Czy mogę zapisać kartę do przyszłych zakupów?
Tak, jeśli wyrazisz na to zgodę, karta może być zapisana w bezpiecznym skarbcu PayU.
Ile trwa potwierdzenie płatności kartą?
Zazwyczaj kilka sekund.

Przelew tradycyjny (bankowy)

Jak dokonać przelewu tradycyjnego?
Wybierz opcję przelewu tradycyjnego przy składaniu zamówienia, otrzymasz dane konta bankowego AOS.
Jakie są dane konta do przelewu?
Dane dostarczone zostaną w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
Na jaki rachunek przesyłać przelew?
Na rachunek bankowy Akademii Optometrii Stosowanej Robert Grabowski (szczegóły w mailu).
Ile trwa realizacja przelewu tradycyjnego?
1-2 dni robocze, w zależności od banku.
Czy muszę wpisać jakiś tytuł przelewu?
Tak, zazwyczaj będzie to numer zamówienia lub imię i nazwisko.
Co zrobić, jeśli nie pamiętam numeru zamówienia?
Sprawdź e-mail z potwierdzeniem albo skontaktuj się z biurem: biuro@aos.edu.pl.
Kiedy zamówienie zostanie wysłane po tradycyjnym przelewie?
Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie AOS (może to trwać do 2 dni roboczych).
Czy mogę zwrócić się do banku w sprawie przelewu?
Tak, jeśli przelew nie został zaksięgowany przez 5 dni roboczych, skontaktuj się z bankiem.

23. PayU – obsługa płatności

Kim jest PayU?
PayU S.A. to polska Krajowa Instytucja Płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego (KNF).
Gdzie ma siedzibę PayU?
Poznań (60-166), ul. Grunwaldzkiej 186.
Jaki jest numer KRS PayU?
0000274399.
Czy PayU jest bezpiecznym operatorem?
Tak, PayU posiada nadzór KNF i międzynarodowe certyfikaty bezpieczeństwa.
Jakie metody płatności obsługuje PayU dla AOS?
Kartę (Visa, Mastercard), przelew online, BLIK i inne metody.
Czy mogę skontaktować się z PayU w sprawie problemu z płatnością?
Tak, problem możesz zgłosić poprzez AOS (biuro@aos.edu.pl) lub bezpośrednio do PayU.
Czy płatności przez PayU są szyfrowane?
Tak, wszystkie transakcje są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL.

24. Bezpieczeństwo płatności

Jak AOS chroni moje dane przy płatnościach?
Wszystkie płatności obsługiwane są przez zaufanego operatora PayU z zastosowaniem szyfrowania i najwyższych standardów bezpieczeństwa.
Czy moje dane są przetwarzane zgodnie z RODO?
Tak, dane przetwarzane są zgodnie z RODO i polityką prywatności dostępną na stronie aos.edu.pl.
Czy mogę zaufać płatności w sklepie AOS?
Tak, sklep stosuje profesjonalne standardy bezpieczeństwa i jest obsługiwany przez instytucję finansową nadzorowaną przez KNF.
Co zrobić, jeśli dostrzegę podejrzaną transakcję?
Niezwłocznie zgłoś to biuru AOS (biuro@aos.edu.pl) i swojemu bankowi.

25. Problemy z płatnościami

Co zrobić, jeśli płatność nie powiodła się?
Sprawdź komunikat o błędzie, sprawdź salda konta/karty i spróbuj ponownie. Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z biurem.
Czy mogę zmienić metodę płatności po składaniu zamówienia?
Skontaktuj się z biurem AOS przed dokonaniem płatności.
Co zrobić, jeśli przypadkowo zapłaciłem za dwa zamówienia?
Natychmiast powiadom biuro AOS: biuro@aos.edu.pl.
Czy mogę prosić o zwrot pieniędzy, jeśli się rozmyślę?
Tak, przysługuje Ci prawo zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu (patrz sekcja Zwroty).
Ile trwa zwrot pieniędzy na moją kartę?
Zwrot następuje tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Może to trwać 3-5 dni roboczych.

26. Faktury i paragony

Czy otrzymam fakturę?
Tak, faktura jest wystawiana na podstawie danych podanych w formularzu zamówienia.
Kiedy otrzymam fakturę?
Faktura wysyłana jest na adres e-mail po zaksięgowaniu płatności.
Czy mogę prosić o fakturę z opóźnionym terminem?
Skontaktuj się z biurem AOS: biuro@aos.edu.pl.
Czy mogę zmienić dane na fakturze?
Przed płatnością tak, po płatnościach skontaktuj się z biurem.